租车时，您必须持有有效的的驾驶执照。如果您的驾驶执照不是英文的，您需要提供经过新西兰交通局 (NZTA) 认可的翻译件或国际驾驶许可证，并同时携带原始执照。取车时，您必须出示这些文件的实体副本。
我们也接受电子驾驶执照 (DDL)。然而，重要的是，在取车时以及在新西兰驾车时，您必须携带原始实体驾驶执照。新西兰警方可能需要查看原始执照以验证其有效性。
有关电子驾驶执照的更多信息：
主驾驶员需持有有效的Visa或Mastercard信用卡。根据我们的政策，租车人、驾驶员和信用卡持有人必须为同一人，并且信用卡上必须有持卡人的名字。我们会根据您所选择的保险类型，从信用卡中收取金额不等的预授权押金。
必须年满21岁且才能租车。对于21至25岁的驾驶员，每天需额外支付45新西兰元的年轻驾驶员费，且无法购买车行的保险。
可以。您可以在预订中添加额外驾驶员（第二位免费，第三位起10NZD/人）。请务必将所有驾驶员添加到预订中，因为如果发生事故，而驾驶员未在租车协议中列明，保险将不涵盖损失。
可以。您可以在我们不同的分公司之间（奥克兰、惠灵顿、基督城和皇后镇）自由取还，但需视车辆供应情况而定。请注意，异地还车会产生额外费用。
可以。如果您需要在门店营业时间（早上8:30到下午6:00）之外安排取车或还车服务，请至少提前24小时通知我们，并需支付65NZD的费用。
A Rentals各门店均位于机场附近，我们在营业时间内（早上8:30到下午5:30）提供免费的机场接驳车服务。
您可以选择您可以通过微信、支付宝、Visa 或 Mastercard 信用卡、EFTPOS等方式支付，但不接收现金。提前支付或到店取车时支付均可。
可以。取消预定规则如下：取车前72小时或更早取消免费；取车前24到72小时内取消需支付总租金的50%；取车前24小时内取消需支付总租金。
如果您提前归还车辆，未使用部分将不予退款。
我们所有车辆都配备了一个带有三种不同连接口的USB充电器（Lightning、USB-C 和 Micro USB）以及一个手机支架。所有A Rentals的顾客都可以免费使用这些配件。
某些车型配备了，但无法保证每辆车都有。
可以。您可以在预订时选择这些配件，并在取车当天到门店前台支付费用。
租车时车辆不得在以下道路上行驶：Ball Hutt Road（库克山）、Skippers Road（皇后镇）、Deer Park（皇后镇）、The Road to Paradise的道路（格林诺奇）、Ninety Mile Beach（北部地区）、科罗曼德半岛Colville以北的所有道路，或任何未铺设的道路（包括海滩）。如果在这些区域发生事故，保险将不涵盖任何损坏或修理费用。
为了保持车辆的清洁标准，禁止在车内吸烟或携带宠物。如果在车内食用食物或饮料、吸烟、携带动物，或归还车辆时车内过于肮脏且需要额外清洁或除臭，我们将收取至少200新西兰元的清洁费。
客户需承担所有与交通违规相关的费用和罚款。如果车辆在租赁期间收到超速、停车或其他交通违规通知，我们将从客户的信用卡中扣除相应费用。此外，还会收取 25 NZD的服务费。
如果车辆发生机械故障，我们的车辆享有全天候的NZRA道路救援服务，且无需支付费用。NZRA道路救援服务涵盖的机械故障包括：发动机故障、电气故障、冷却系统问题和车辆拖车服务。但请注意，如果是由驾驶员导致的非机械问题（如油耗尽或忘记关闭车灯导致电瓶馈电），您将需自行支付道路救援费用，除非您已额外购买我们的道路救援保障。
如果不幸发生事故，请立即联系A Rentals团队。如果事故涉及第三方，请拨打警察电话（111），获取警察报告，并确保收集所有相关方及车辆的详细信息，包括：驾驶员姓名、车辆登记号、地址、手机号码、电子邮件地址、保险公司名称、车辆品牌、型号和年份等。 在归还车辆时，请预留至少30分钟时间，以便我们记录任何损坏、填写事故表格等。此外，根据您的保险及其自负额情况，我们可能需要暂时扣留相当于自负额最大金额的保证金。 完成评估后，如果实际维修费用较低，我们会退还剩余金额。